Politique d’expédition
ARTICLE 7 – MODALITES DE LIVRAISON
7.1 Généralités
La livraison des Produits interviendra uniquement après que le règlement du montant total de la Commande aura été enregistré par le Vendeur.
Les informations concernant les modalités de livraison (frais de livraison, délai de livraison, mode de livraison) sont accessibles sur le Site et indiquées à l’Acheteur au moment de la passation de la Commande (depuis la page de validation du panier ainsi que sur la page récapitulative de la Commande), jusqu’à l’étape du paiement de la Commande.
Le transfert des risques de perte et de détérioration des Produits sera réalisé à compter de leur livraison à l’Acheteur.
7.2 Lieu de livraison
La livraison de la Commande s’entend du transfert de la possession physique des Produits à l’Acheteur. Elle est réputée effectuée dès la remise en main propre des Produits à l’Acheteur à son domicile, renseigné au moment de la Commande.
Il est rappelé qu’aucune livraison ne pourra être effectuée en dehors du Territoire défini à l’article 1 des CGV, mais également, pour des raisons de sécurité, dans des agences de transit, des campus universitaires, des points relais, à des boîtes postales ou à des hôtels (autres que ceux figurant sur une liste pouvant être obtenue sur simple demande au Service Client).
7.3 Frais de livraison
Les prix des Produits s’entendent hors frais de livraison. Les frais de livraison facturés en sus à l’Acheteur sont définis en fonction de la nature du Produit, la quantité de Produit(s) commandé(s), le mode de livraison choisi par l’Acheteur et le lieu de livraison.
Les frais de livraison comprennent le traitement, l'emballage, l'expédition, la livraison et le suivi de la Commande.
7.4 Délai de livraison
Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit au moment de l’achat et dans l’email de confirmation de Commande. Il s’agit d’un délai indicatif correspondant au délai moyen de livraison, susceptible de varier en fonction du lieu de livraison et/ou du mode de livraison.
Le cas échéant, le Vendeur informera l’Acheteur par email des difficultés rencontrées perturbant ou retardant la livraison et lui communiquera le nouveau délai de livraison prévisible.
A défaut d’indication d’un délai de livraison par le Vendeur, la livraison devra intervenir en tout état de cause au plus tard dans les trente (30) jours à compter de la Commande, sous réserve du paiement complet du prix par l’Acheteur. A défaut, l’Acheteur pourra demander l’annulation de sa Commande et la résolution de la vente dans les conditions des articles L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation. L’Acheteur sera alors remboursé au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de dénonciation de la vente.
7.5 Modes de livraison
Les Produits commandés par l’Acheteur sont livrés par le Vendeur ou le transporteur sélectionné par celui-ci à l’adresse de livraison renseignée par l’Acheteur lors de la Commande.
-
Livraison à domicile :
A chaque Commande est attribué un numéro de suivi. En se connectant sur son compte client sur le Site, l’Acheteur dispose d’un lien lui permettant de suivre l’état d’acheminement de son colis via le site du transporteur.
Le colis comportant les Produits commandés et payés est remis en main propre contre signature à l’Acheteur à l’adresse de livraison renseignée lors de la Commande.
L’Acheteur est informé par email et/ou par sms de la prise en charge du colis par le transporteur ainsi que de la date de livraison.
En cas d’absence, l’Acheteur pourra choisir une nouvelle date de livraison, la mise à disposition dans un point relais ou au bureau de poste à proximité.
Lorsqu'une livraison à l'international (et plus particulièrement dans un pays avec droits de douane) est refusée par l’Acheteur auprès du transporteur, pour quelque raison que ce soit, le Vendeur se réserve le droit de facturer les frais de retour à l’Acheteur ainsi que les frais de douane (pour le retour du Produit dans son pays d'origine). Le montant de ces frais sera directement déduit lors du remboursement de la Commande.